Häufig Gestellte Fragen (FAQ)
Für weitere Details oder wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] .
FRAGEN ZU BESTEHENDEN BESTELLUNGEN
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, beginnen wir mit der Vorbereitung Ihres Pakets. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer von dem gewählten Kurierdienst, die Sie darüber informiert, dass Ihr Paket vorbereitet wird. Sobald der Kurier das Paket abholt, erhalten Sie eine SMS/Viber-Nachricht und eine E-Mail des Kurierdienstes, mit der Sie den Ort und die Lieferzeit ändern und Ihr Paket verfolgen können. Je nachdem, welchen Kurierdienst Sie gewählt haben, können Sie Ihr Paket auch auf dessen Website verfolgen:
Unabhängig davon, welchen Kurierdienst Sie gewählt haben, durchläuft Ihr Paket mehrere Sortierzentren, bevor es den gewünschten Ort erreicht. Wenn Sie außerhalb der EU leben, sehen Sie möglicherweise die folgenden Status:
- Räumungsaktion
- Status der Zollabfertigung aktualisiert. Hinweis – Die Zollabfertigung kann beginnen, während sich die Sendung auf dem Weg zum Bestimmungsort befindet.
- Sendung in der Warteschleife.
Dieser Status bedeutet, dass das Paket gerade vom Zoll abgefertigt wird. Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 36-48 Stunden nicht aktualisiert wird, benötigen der Zoll oder der Kurierdienst möglicherweise zusätzliche Informationen von Ihnen. Wenden Sie sich mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an Ihren örtlichen Kurierdienst, um zu erfahren, was benötigt wird.
Überprüfen Sie zunächst die Bestätigungs-E-Mail, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Lieferdaten eingegeben haben. Wenn die Adresse korrekt ist, wenden Sie sich mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an den von Ihnen gewählten lokalen Kurierdienst, um herauszufinden, wo sich Ihr Paket befindet. Geben Sie Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse genau an, damit der Kurierdienst Sie benachrichtigen und die Lieferung verfolgen und ändern kann.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer unter [email protected] nachdem Sie Informationen vom örtlichen Kurierdienst erhalten haben.
Überprüfen Sie zunächst den Status Ihres Pakets anhand der Sendungsverfolgungsnummer und stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse in der Bestätigungs-E-Mail korrekt ist. Wenn Sie sich innerhalb der EU befinden und sich der Status in den letzten 24 Stunden nicht geändert hat, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden und sich der Status in den letzten 36-48 Stunden nicht geändert hat, benötigt der Zoll oder der Kurierdienst möglicherweise zusätzliche Informationen. Wenden Sie sich in beiden Fällen zunächst an den örtlichen Kurierdienst mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, um weitere Einzelheiten zu erfahren.
Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer. Wenn der Kurier bestätigt, dass das Paket verloren gegangen oder beschädigt ist, können wir ohne zusätzliche Kosten ein neues Paket schicken oder Ihnen den Kaufpreis erstatten.
Leider können wir in solchen Fällen keine Erstattung für den Versand anbieten. Pakete können verschiedene Sortierzentren in verschiedenen Ländern durchlaufen, und es kann zu Verzögerungen aufgrund lokaler Feiertage kommen. Wenn die Verzögerung auf unser Verschulden zurückzuführen ist, erstatten wir Ihnen die Versandkosten.
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten! Während des Transports kann es zu Schäden kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir können Ihnen jedoch eine Rückerstattung anbieten oder kostenlos ein neues Paket schicken. Bitte machen Sie Fotos von dem Paket/den Flaschen und senden Sie diese zusammen mit Ihrer Bestellnummer an [email protected].
Um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und geben Sie dabei so schnell wie möglich Ihre Bestellnummer an. Wenn das Paket bereits vom Kurierdienst abgeholt wurde, sind Änderungen und Stornierungen nicht mehr möglich.
Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und teilen Sie uns so schnell wie möglich die korrekte Adresse und Ihre Bestellnummer mit. Wenn das Paket bereits vom Kurier abgeholt wurde, können Sie die Adresse über den Link ändern, den Sie vom Kurier per SMS/Viber oder E-Mail erhalten haben.
ERSTATTUNGEN & RÜCKSENDUNGEN
Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können! Manchmal können Artikel während des Versands beschädigt werden, was außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir können eine Rückerstattung anbieten oder ein neues Paket ohne zusätzliche Kosten schicken. Um eine Reklamation zu bearbeiten, machen Sie bitte Fotos von dem Paket/den Flaschen und senden Sie diese per E-Mail an [email protected] zusammen mit Ihrer Bestellnummer.
Dies ist ein seltenes Vorkommnis. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer. Wir können Ihnen entweder ein neues Paket ohne zusätzliche Kosten zusenden oder Ihnen den Kaufpreis erstatten. Dies gilt nur, wenn der Kurierdienst bestätigt, dass das Paket verloren gegangen oder gestohlen worden ist.
Wir entschuldigen uns für eventuell fehlende Artikel! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den Details zu den fehlenden Artikeln. Wir werden unser Verpackungsmaterial im Lager überprüfen, um festzustellen, wo der Fehler aufgetreten ist. Wir können entweder die fehlenden Artikel nachsenden oder Ihnen einen Teilbetrag zurückerstatten.
FRAGEN, BEVOR SIE BESTELLEN
Jede Flasche ist einzigartig, und die Stärke ist auf dem Produkt selbst angegeben. Die Wahrnehmung der Stärke kann von Benutzer zu Benutzer variieren, da sie subjektiv ist. Der einzige Weg, um herauszufinden, welche Flasche für Sie die stärkste ist, ist, verschiedene Sorten zu probieren.
Ja. Wir versenden unter dem Namen “International Scalpers l.l.c.,”, so dass das Paket und die Rechnung den Inhalt Ihrer Bestellung nicht verraten.
Wenn Sie ein Zahlungsproblem haben, könnte es ein Problem mit Ihrer Bank sein. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und wir werden Ihnen eine alternative Lösung anbieten.
FRAGEN ZUM VERSAND
Wir versenden an jedem Werktag. Bestellungen, die bis 11:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag verschickt.
Für Nicht-EU-Länder beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 2-4 Tage. Innerhalb der EU, DHL Express 1-2 Tage, während die Zeiten für andere Kuriere auf unserer Seite versandinformationen.
Wir versenden in die meisten Länder weltweit. Bitte prüfen Sie unsere Seite versandinformationen für Details.
Ja, das tun wir. Besuchen Sie die Seite versandinformationen um zu sehen, ob wir in Ihr Land liefern und um die voraussichtlichen Lieferzeiten zu erfahren.
Ihre Bestellung wird diskret in einer gut geschützten braunen Schachtel geliefert.
FRAGEN ZU RABATTEN
Wir bieten Rabatte für Großbestellungen in unserem Shop.
FRAGEN ZUR BEZAHLUNG
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten über sichere Zahlungsanbieter sowie Kryptowährungen. Hinweis: Wir speichern Ihre Zahlungsinformationen nicht und haben auch keinen Zugriff darauf!
Für in der EU ansässige Personen enthalten die Preise die Mehrwertsteuer, und der Endpreis ist das, was Sie in unserem Shop sehen. Für Personen, die nicht in der EU ansässig sind, sind die Preise steuerfrei, aber es können Einfuhrzölle anfallen. Prüfen Sie die Details zu Einfuhrsteuern.
Nein, es gibt keine versteckten Kosten. Für Nicht-EU-Bürger sind die Preise steuerfrei, aber es können Einfuhrzölle anfallen. Prüfen Sie die Details zu Einfuhrsteuern hier. Für Kunden mit Wohnsitz in der EU sind die Preise inklusive Steuern, und der Endpreis entspricht den Angaben in unserem Shop.
Wir bieten keine Zahlungspläne für regelmäßige Bestellungen an. Wir planen jedoch, einen Abonnement-Service mit verschiedenen Paketoptionen einzurichten.
FRAGEN ZU UNSEREN POPPERN
Poppers werden im Allgemeinen als Lederreiniger oder “Raumaromen” vermarktet. Es ist wichtig zu verstehen, dass sie nicht für den menschlichen Verzehr bestimmt sind. Manche Menschen verwenden sie wegen ihrer euphorisierenden und muskelentspannenden Wirkung, die oft das Nachtleben oder intime Aktivitäten bereichert. Poppers sind seit den 1970er Jahren in der LGBTQ+ Gemeinschaft besonders beliebt. Beliebte Marken, denen Sie begegnen könnten, sind:
- Iron Fist
- Jungle Juice
- Rush
- Amsterdam
- Amyl
Der beste Weg, das richtige Produkt für Sie zu finden, ist das Ausprobieren, denn die Reaktionen können individuell unterschiedlich sein.
Wichtiger Hinweis: Poppers sollte niemals verschluckt werden. Bewahren Sie sie stets außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren auf.
Nein, jedes Produkt ist einzigartig. Verschiedene Marken verwenden unterschiedliche Mischungen von Inhaltsstoffen, die unterschiedliche Wirkungen erzielen .
Wenn es versehentlich eingeatmet wird, kann die Wirkung bis zu 20 Sekunden anhalten. Verwenden Sie es immer in einem gut belüfteten Bereich. Wenn Sie es eingeatmet haben, gehen Sie an die frische Luft und trinken Sie Wasser. Erfahren Sie hier mehr über die sichere Anwendung: Sicherheitsdatenblatt.
Lagern Sie sie an einem kühlen, dunklen Ort, zwischen 10°C – 18°C. Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung.
Wir haben Produkte von vier Herstellern: PWD-Never Fake it, Funline, Push, und Lockerroom. Sie verwenden Hauptbestandteile wie Propyl, Amyl, Pentyl und deren Mischungen. Weitere Inhaltsstoffe sind 1-pentanol und 3-methyl. Lockerroom ist bekannt für die Verwendung von Hexyl. Auch wenn sie die gleichen Hauptbestandteile verwenden (Propyl, Amyl, Pentyl, Hexyl), kann ihre Mischung mit anderen Bestandteilen (wie 1-pentanol, 3-methyl) unterschiedliche Wirkungen erzeugen. Erfahren Sie hier mehr.
Wir haben Produkte von vier Herstellern: PWD-Never Fake it, Funline, Push, und Lockerroom. Sie verwenden Hauptbestandteile wie Propyl, Amyl, Pentyl und deren Mischungen. Weitere Inhaltsstoffe sind 1-pentanol und 3-methyl. Lockerroom ist bekannt für die Verwendung von Hexyl.
SICHERHEIT: WICHTIGE INFORMATIONEN
Bei bestimmungsgemäßem Gebrauch gibt es keine Nebenwirkungen.
Bitte lesen Sie hier mehr über unsere Sicherheitsrichtlinien: Sicherheitsdatenblatt.
1. Vor Gebrauch Schütteln – Schütteln Sie die Flasche sanft, um den Inhalt gründlich zu mischen.
2. Entfernen Sie Die Kappe – Schrauben Sie die Kappe vorsichtig von der Flasche ab oder entfernen Sie sie.
3. Anwendung – Öffnen Sie die Flasche und verwenden Sie das Produkt nach Bedarf für Ihre Reinigungs- oder Wartungsaufgaben.
Sicherheitsrichtlinien:
Spezifische Verwendung – Dieses Produkt wurde speziell für die Pflege und Wartung von Lederartikeln entwickelt.
Aufbewahrungstipps – Bewahren Sie die Flasche an einem kühlen, trockenen Ort und vor direktem Sonnenlicht geschützt auf, um ihre Qualität zu erhalten.
Sicherheitsvorkehrungen:
- Außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren aufbewahren.
- Verschlucken Sie den Inhalt nicht und lassen Sie ihn nicht in direkten Kontakt mit der Haut kommen.
- Verwenden Sie das Produkt in einem gut belüfteten Bereich.
Bitte lesen Sie hier mehr über unsere Sicherheitsrichtlinien: Sicherheitsdatenblatt.
Konsultieren Sie Ihren Arzt, wenn Sie beabsichtigen, Poppers zu verwenden, während Sie Medikamente einnehmen oder Alkohol trinken.
Bitte lesen Sie hier mehr über unsere Sicherheitsrichtlinien: Sicherheitsdatenblatt.
FRAGEN ZUR KUNDENBETREUUNG
Benutzen Sie unser Kontakt-Formular oder mailen Sie uns an [email protected]. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten, oft sogar noch früher.
Unsere offiziellen Öffnungszeiten sind 8:00 – 16:00 Uhr MEZ.
Ja, wir bieten Unterstützung in Slowenisch, Kroatisch und Serbisch. Wir planen, die Unterstützung bald auf weitere Sprachen auszuweiten.
