Domande Frequenti (FAQ)
Per maggiori dettagli o per qualsiasi domanda, contattaci all’indirizzo [email protected] .
DOMANDE SUGLI ORDINI ESISTENTI
Dopo aver effettuato l’ordine, inizieremo a preparare il tuo pacco. Riceverai un’e-mail con un numero di tracking dal corriere scelto, che ti avviserà che il tuo pacco è in fase di preparazione. Una volta che il corriere avrà ritirato il pacco, riceverai un messaggio SMS/Viber e un’e-mail dal corriere, che ti permetteranno di modificare il luogo e l’orario di consegna e di seguire il tuo pacco. A seconda del corriere che hai scelto, puoi anche seguire il tuo pacco sul suo sito web:
Indipendentemente dal corriere che hai scelto, il tuo pacco passa attraverso diversi centri di smistamento prima di raggiungere la località desiderata. Se vivi fuori dall’UE, potresti vedere i seguenti stati:
- Evento di sgombero
- Stato dello sdoganamento aggiornato. Nota-Il processo di sdoganamento può iniziare mentre la spedizione è in transito verso la destinazione.
- Spedizione in attesa.
Questi stati significano che il pacco è in fase di sdoganamento. Se il numero di tracking non viene aggiornato per 36-48 ore, la dogana o il corriere potrebbero aver bisogno di ulteriori informazioni da parte tua. Contatta il corriere locale con il tuo numero di tracking per sapere cosa ti serve.
Per prima cosa, controlla l’e-mail di conferma per assicurarti di aver inserito i dati di consegna corretti. Se l’indirizzo è corretto, contatta il corriere locale che hai scelto con il numero di tracciare per sapere dove si trova il tuo pacco. Sii preciso nell’inserire il tuo numero di telefono e la tua e-mail, in quanto questi dati consentono al corriere di avvisarti e di tracciare e modificare la consegna.
Per ulteriore assistenza, contattaci con il tuo numero di tracciare all’indirizzo [email protected] dopo aver ottenuto informazioni dal corriere locale.
Per prima cosa, controlla lo stato del tuo pacco utilizzando il numero di tracciare e assicurati che l’indirizzo di consegna indicato nell’e-mail di conferma sia corretto. Se ti trovi all’interno dell’UE e lo stato non è cambiato nelle ultime 24 ore, contattaci all’indirizzo [email protected] con il numero di spedizione. Se ti trovi al di fuori dell’Unione Europea e lo stato non è cambiato nelle ultime 36-48 ore, la dogana o il corriere potrebbero aver bisogno di ulteriori informazioni. In entrambi i casi, contatta il corriere locale con il tuo numero di tracciare per maggiori dettagli.
Inviaci un’e-mail a [email protected] con il numero del tuo ordine. Possiamo inviare un nuovo pacco senza costi aggiuntivi o rimborsare il tuo acquisto se il corriere conferma che il pacco è stato perso o danneggiato.
Purtroppo in questi casi non possiamo offrire un rimborso per la spedizione. I pacchi possono passare attraverso vari centri di smistamento in diversi paesi e possono verificarsi ritardi a causa delle festività locali. Se il ritardo è imputabile a noi, rimborseremo le spese di spedizione.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente! Durante il trasporto possono verificarsi dei danni che sfuggono al nostro controllo. Tuttavia, possiamo offrire un rimborso o inviare un nuovo pacco senza alcun costo. Ti preghiamo di fotografare la confezione e le bottiglie e di inviarle con il tuo numero d’ordine a [email protected].
Per modificare o annullare il tuo ordine, inviaci un’e-mail a [email protected] con il tuo numero d’ordine il prima possibile. Se il pacco è già stato ritirato dal corriere, le modifiche e le cancellazioni non sono più possibili.
Inviaci un’e-mail a [email protected] il prima possibile con l’indirizzo corretto e il numero d’ordine. Se il pacco è già stato ritirato dal corriere, puoi modificare l’indirizzo utilizzando il link che hai ricevuto dal corriere via SMS/Viber o e-mail.
RIMBORSI E RISPEDIZIONI
Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò può causare! A volte gli articoli possono danneggiarsi durante la spedizione, e questo è fuori dal nostro controllo. Possiamo offrire un rimborso o inviare un nuovo pacco senza costi aggiuntivi. Per elaborare un reclamo, ti preghiamo di scattare delle foto della confezione/dei flaconi e di inviarle via e-mail a [email protected] insieme al numero d’ordine.
Si tratta di un evento raro. Inviaci un’e-mail all’indirizzo [email protected] con il numero del tuo ordine. Possiamo inviarti un nuovo pacco senza costi aggiuntivi o rimborsarti l’acquisto. Questo vale solo se il corriere conferma che il pacco è stato smarrito o rubato.
Ci scusiamo per eventuali articoli mancanti! Inviaci un’e-mail all’indirizzo [email protected] con il tuo numero d’ordine e i dettagli degli articoli mancanti. Esamineremo i filmati dell’imballaggio in magazzino per determinare dove si è verificato l’errore. Possiamo inviare gli articoli mancanti o fornire un rimborso parziale.
DOMANDE PRIMA DI ORDINARE
Ogni flacone è unico e la gradazione è indicata sul prodotto stesso. La percezione della forza può variare da utente a utente perché è soggettiva. L’unico modo per sapere qual è il flacone più forte per te è provare diversi tipi di prodotto.
Sì. Spediamo con il nome “International Scalpers l.l.c.,” in modo che la confezione e la fattura non rivelino il contenuto del tuo ordine.
Se riscontri un problema di pagamento, potrebbe trattarsi di un problema con la tua banca. Inviaci un’e-mail all’indirizzo [email protected] e ti forniremo una soluzione alternativa.
DOMANDE SULLA SPEDIZIONE
Spediamo ogni giorno lavorativo. Gli ordini effettuati entro le 11:00 CET vengono spediti il giorno stesso.
Per i paesi non appartenenti all’UE, il tempo medio di consegna è di 2-4 giorni. All’interno dell’UE, DHL Express impiega 1-2 giorni, mentre i tempi degli altri corrieri possono essere consultati nella nostra pagina Informazioni sulla spedizione.
Spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo. Controlla la nostra Informazioni sulla spedizione per maggiori dettagli.
Sì, è così. Visita la pagina Informazioni sulla spedizione per sapere se effettuiamo spedizioni nel tuo paese e per visualizzare i tempi di consegna previsti.
Il tuo ordine arriverà in modo discreto in una scatola marrone ben protetta.
DOMANDE SUGLI SCONTI
Nel nostro negozio offriamo sconti per gli ordini di grandi quantità.
DOMANDE SUL PAGAMENTO
Accettiamo tutte le principali carte di credito tramite fornitori di pagamenti sicuri, oltre a criptovalute. Nota: non memorizziamo né abbiamo accesso ai tuoi dati di pagamento!
Per i residenti nell’UE, i prezzi includono l’imposta sulle vendite e il costo finale è quello che vedi nel nostro negozio. Per i residenti al di fuori dell’UE, i prezzi sono esenti da imposte, ma potresti essere soggetto a dazi d’importazione. Controlla i dettagli su tasse di importazione.
No, non ci sono costi nascosti. Per i residenti al di fuori dell’Unione Europea, i prezzi sono esenti da tasse, ma potresti incorrere in dazi d’importazione. Controlla i dettagli sulle tasse di importazione qui. Per i residenti nell’UE, i prezzi sono comprensivi di tasse e il costo finale è quello indicato nel nostro negozio.
Non offriamo piani di pagamento per gli ordini regolari. Tuttavia, abbiamo intenzione di creare un servizio di abbonamento con varie opzioni di pacchetti.
DOMANDE SUI NOSTRI POPPERS
Poppers sono comunemente commercializzati come detergenti per pelli o “aromi per ambienti”. È fondamentale capire che non sono destinati al consumo umano. Alcuni individui li usano per i loro effetti euforizzanti e di rilassamento muscolare, spesso per migliorare la vita notturna o le attività intime. Poppers sono particolarmente popolari nella comunità LGBTQ+ a partire dagli anni ’70. Le marche più popolari che potresti incontrare sono:
- Iron Fist
- Jungle Juice
- Rush
- Amsterdam
- Amyl
Il modo migliore per trovare il prodotto giusto per te è quello di provare e sbagliare, poiché le reazioni individuali possono variare.
Nota Importante: Poppers non deve mai essere ingerito. Tienili sempre fuori dalla portata dei bambini e degli animali domestici.
No, ogni prodotto è unico. Le diverse marche utilizzano mix diversi di ingredienti, che creano effetti diversi .
Se inalato accidentalmente, l’effetto può durare fino a 20 secondi. Utilizzalo sempre in un’area ben ventilata. Se inalato, recati all’aria aperta e bevi acqua. Scopri di più sull’uso sicuro qui: Scheda di sicurezza.
Conservale in un luogo fresco e buio, tra i 10°C e i 18°C. Evita l’esposizione diretta al sole.
Abbiamo prodotti di quattro produttori: PWD-Never Fake it, Funline, Push e Lockerroom. Utilizzano ingredienti principali come Propile, Amile, Pentile e le loro miscele. Altri ingredienti includono l’1-pentanolo e il 3-metil. Anche se utilizzano gli stessi ingredienti principali (Propile, Amile, Pentile, Esile), i loro mix con altri ingredienti (come 1-pentanolo, 3-metile) possono creare effetti diversi. Scopri di più qui.
Abbiamo prodotti di quattro produttori: PWD-Never Fake it, Funline, Push, e Lockerroom. Utilizzano ingredienti principali come Propile, Amile, Pentile e le loro miscele. Altri ingredienti includono l’1-pentanolo e il 3-metil. Lockerroom è noto per l’uso di ESILE.
SICUREZZA: INFORMAZIONI IMPORTANTI
Se usato come indicato, non ci sono effetti collaterali.
Leggi qui le nostre linee guida sulla sicurezza: Scheda Di Sicurezza.
1. Agitare Prima Dell’Uso – Agita delicatamente il flacone per mescolare bene il contenuto.
2. Rimuovere Il Tappo – Svita o rimuovi con cautela il tappo dal flacone.
3. Applicazione – Apri il flacone e usa il prodotto come necessario per le tue attività di pulizia o manutenzione.
Linee Guida Per La Sicurezza:
Uso Specifico – Questo prodotto è stato studiato appositamente per la cura e la manutenzione degli articoli in pelle.
Consigli Per La Conservazione – Conserva il flacone in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce diretta del sole, per preservarne la qualità.
Precauzioni Di Sicurezza:
- Tieni fuori dalla portata dei bambini e degli animali domestici.
- Non ingerire il contenuto e non farlo entrare in contatto diretto con la pelle.
- Usa il prodotto in un’area ben ventilata.
Leggi qui le nostre linee guida sulla sicurezza: Scheda Di Sicurezza.
Consulta il tuo medico se intendi usare il poppers mentre assumi farmaci o bevi alcolici.
Leggi qui le nostre linee guida sulla sicurezza: Scheda Di Sicurezza.
DOMANDE DELL'ASSISTENZA CLIENTI
Utilizza il nostro modulo di contatto oppure scrivici un’e-mail all’indirizzo [email protected]. Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore, spesso anche prima.
I nostri orari ufficiali sono dalle 8:00 alle 16:00 CET.
Sì, offriamo supporto in Sloveno, Croato e Serbo. Abbiamo in programma di estendere presto il supporto ad altre lingue.