Zamawianie i Zwroty

Jak złożyć zamówienie w Husky Bear Poppers

1. Zamówienia na stronie internetowej (huskybearpoppers.eu):

• Przeglądaj i Wybieraj: Przejrzyj naszą ofertę produktów i dodaj wybrane produkty do koszyka, klikając „Dodaj do koszyka”.
• Podgląd Koszyka: Dostosuj ilości, usuń produkty lub zastosuj kody rabatowe w koszyku.
• Przejdź do Kasy: Kliknij „Przejdź do kasy”, aby kontynuować zamówienie.
• Wprowadź Swoje Dane: Wypełnij dane kontaktowe i adres dostawy. Jeśli adres rozliczeniowy jest inny, zaznacz odpowiednie pole.
• Wybierz Metodę Dostawy: Nasza preferowana usługa dostawy jest wybierana automatycznie, a opłata za dostawę zostanie obliczona na podstawie kraju podczas finalizacji zamówienia.
• Potwierdź Zamówienie: Sprawdź dokładnie szczegóły zamówienia i kliknij „Potwierdź zamówienie”. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Opcjonalnie możesz zapisać się do naszego newslettera, aby otrzymywać ekskluzywne oferty.
• Zgoda: Składając zamówienie, zgadzasz się z naszymi Warunkami.

Szczegółowe informacje o kosztach dostawy i progach darmowej wysyłki znajdziesz na stronie Informacje o Dostawie.

2. Zamawianie przez e-mail, media społecznościowe lub telefon:

• Wyślij Swoje Dane: Podaj swoje imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz produkty, które chcesz kupić na adres info@huskybearpoppers.eu lub skontaktuj się z nami przez Facebook, WhatsApp lub Instagram.
• Uzyskaj Pomoc: Nasz zespół obsługi klienta pomoże Ci podczas całego procesu zakupu.

Twoje Prawo do Odstąpienia od Umowy

• 14-dniowe Odstąpienie: Możesz anulować zamówienie w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podawania przyczyny. Jeśli nie jesteś zadowolony, możesz poprosić o zwrot pieniędzy lub wymianę. Należy to zrobić w ustawowym terminie 14 dni, licząc od dnia, w którym Ty lub wskazana osoba (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru.
• Warunki Zwrotów: Zwracane produkty muszą być nieuszkodzone, w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami. Jeśli produkt lub opakowanie jest uszkodzone lub nadmiernie używane, możemy żądać odszkodowania za obniżoną wartość. Po podjęciu decyzji o anulowaniu, powstrzymaj się od dalszego używania produktu.
• Jak Nas Powiadomić: W ciągu 14 dni od otrzymania produktu wyślij e-mail na adres info@huskybearpoppers.eu podając numer zamówienia. Dołącz swoje imię i nazwisko oraz nazwę produktu. Po powiadomieniu nas, zwróć paczkę na nasz adres w ciągu 14 dni, załączając Europejski Standardowy Formularz Odstąpienia od Umowy, który należy wydrukować, wypełnić, podpisać i wysłać wraz z produktem. Zalecamy korzystanie z usługi przesyłki śledzonej. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
• Zwroty Pieniędzy: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu przez nasz dział reklamacji, wyślemy Ci zamiennik lub zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni. Zwroty będą przetwarzane na pierwotną metodę płatności, włącznie z kosztami wysyłki.

Ważne: Upewnij się, że produkt został zakupiony w naszym sklepie i kwalifikuje się do zwrotu. Nie ponosimy odpowiedzialności za zwroty produktów niekupionych u nas lub produktów niepodlegających zwrotowi.

Wyjątki od Polityki Zwrotów

• Produkty Higieniczne: Otwarte butelki środków do czyszczenia skóry i inne podobne produkty sprzedawane w szczelnie zamkniętych opakowaniach mogą być zwrócone tylko wtedy, gdy są nieotwarte i w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.
• Produkty Mieszane: Przedmioty, które zostały zmieszane z innymi przedmiotami (np. zestawy), nie mogą być zwrócone.

Rozpatrywanie Reklamacji

Problemy z Dostawą:

• Uszkodzone lub Nieprawidłowe Produkty: Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub otrzymasz niewłaściwy produkt, wyślij e-mail na adres info@huskybearpoppers.eu w ciągu 48 godzin od dostawy. Dołącz zdjęcia paczki i produktu(-ów), aby przyspieszyć rozwiązanie problemu.

Problemy z Produktami:

• Wadliwe Produkty: Jeśli produkt nie działa prawidłowo, skontaktuj się z nami pod adresem info@huskybearpoppers.eu przesyłając film pokazujący problem. Jeśli problem nie jest jasny, możemy poprosić o zwrot produktu do kontroli. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Rozstrzyganie Sporów

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszego rozwiązania i nie możesz dojść do porozumienia, złóż skargę do Komisji Sporów za pośrednictwem Europejskiej Platformy Rozstrzygania Sporów tutaj.

Tylko roszczenia spełniające wszystkie warunki zostaną rozpatrzone pozytywnie.

Więcej szczegółów na temat naszych warunków, zasad i innych polityk znajdziesz w linkach na dole strony.