Hitra Dostava
V podjetju Husky Bear Poppers se zavedamo, kako pomembno je, da naše stranke hitro prejmejo svoja naročila. Zato smo oblikovali poenostavljen postopek pošiljanja, ki zagotavlja, da vaš nakup prispe hitro in učinkovito. Tukaj je pregled tega, po čem naša storitev hitre dostave izstopa.
Ključne Značilnosti Naše Storitve Hitre Dostave
Celovito kritje: Zagotavljamo hitro dostavo ne glede na vašo lokacijo. Naše hitro pošiljanje vam zagotavlja, da boste izdelke prejeli hitro in zanesljivo.
Dnevno Pošiljanje: To pomeni, da vam ne bo treba dolgo čakati na svoje izdelke. Ta hiter čas obdelave je del naše zavezanosti k zmanjševanju čakalnih dob, saj je večina naročil obdelana in odposlana v nekaj urah po oddaji.
Zanesljivo pakiranje: Vaši izdelki so varno zapakirani v navadne rjave škatle z oznako “International Scalpers”, da se ohrani diskretnost. V notranjosti uporabljamo zaščitne pakirne materiale, da preprečimo kakršno koli poškodbo med prevozom in zagotovimo, da vaše naročilo prispe v popolnem stanju.
Več prevoznikov: Trenutno ponujamo dostavo prek GLS, DHL in DPD. Vsak od teh prevoznikov je izbran zaradi svoje zanesljivosti in hitrosti, kar zagotavlja, da vaš paket čim prej prispe do vas.
Sledenje naročilu: Vsako naročilo je opremljeno s številko za sledenje, s katero lahko kadar koli spremljate potek pošiljke. Ta funkcija vam zagotavlja miren spanec, saj vas obvešča o lokaciji vašega paketa in predvidenem času dostave.
Prednosti Naše Storitve Hitre Dostave
Učinkovitost: Naš sistem zagotavlja, da so naročila obdelana in poslana običajno v 24 urah. Ta učinkovitost pomeni, da boste izdelke prejeli čim prej.
Diskretnost: Zato uporabljamo diskretno embalažo, ki ohranja vsebino pošiljke zaupno. Hitro pošiljanje ne pomeni le hitrosti, temveč tudi zasebnost in varnost.
Varnost: Naše skrbno pakiranje zagotavlja, da bodo vaši izdelki prispeli nepoškodovani in v odličnem stanju. Hitro pošiljanje v kombinaciji z našimi natančnimi metodami pakiranja zagotavlja varnost vaših izdelkov.
Podpora strankam: Naša ekipa za podporo strankam je na voljo za odgovore na vsa vprašanja in reševanje težav, povezanih z vašo pošiljko. Kontaktirajte nas na [email protected] za vsa vprašanja. Hitra dostava in odlična storitev za stranke sta naši najpomembnejši prednostni nalogi.
Prilagodljive Možnosti: S številnimi prevozniki lahko izberete možnost, ki najbolj ustreza vašim potrebam in proračunu, ter tako zagotovite, da bo vaše naročilo prispelo ob za vas primernem času. Hitra dostava vam omogoča, da izberete najprimernejši način dostave.
Globalni Doseg: Čeprav imamo sedež v Sloveniji, pošiljamo v številne države po vsem svetu. V spodnji tabeli preverite, ali dostavljamo na vašo lokacijo, in si oglejte predvideni čas dostave.
Okolju prijazno: Prizadevamo si zmanjšati vpliv na okolje z uporabo okolju prijaznih embalažnih materialov, kjer je to mogoče. Hitra odprema v kombinaciji s trajnostnimi praksami nam pomaga prispevati k okolju prijaznejšemu planetu.
Čas dostave DHL
| Država | DHL Express | DHL Economy |
|---|---|---|
| Avstrija | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Belgija | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Bolgarija | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Češka Republika | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Danska | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Estonija | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Finska | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Francija | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Grčija | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Irska | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Italija | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Latvija | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Litva | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Luksemburg | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Madžarska | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Nemčija | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Nizozemska | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Poljska | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Portugalska | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Romunija | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Slovaška | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Španija | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Švedska | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Slovenija | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Hrvaška | 2 - 5 dni | 2 - 5 dni |
| Ciper | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Malta | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Gibraltar | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Monako | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Norveška | / | / |
| San Marino | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Srbija | / | / |
| Švica | / | / |
| Združeno kraljestvo | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Bosna in Hercegovina | 1 dan | 2 - 4 dni |
| Ukrajina | 1 dan | 2 - 4 dni |
GLS in DPD Čas Dostave
| Država | GLS in DPD | Paketomat |
|---|---|---|
| Avstrija | 1 - 3 dni | DA |
| Belgija | 3 - 5 dni | DA |
| Bolgarija | 4 - 5 dni | DA |
| Češka Republika | 2 - 3 dni | DA |
| Danska | 3 - 5 dni | DA |
| Estonija | 4 - 5 dni | DA |
| Finska | 4- 6 dni | DA |
| Francija | 3 - 5 dni | DA |
| Grčija | 4 - 7 dni | / |
| Irska | 4 - 7 dni | DA |
| Italija | 3 - 7 dni | DA |
| Latvija | 4 - 6 dni | DA |
| Litva | 4 - 6 dni | / |
| Luksemburg | 3 - 5 dni | DA |
| Madžarska | 2 - 3 dni | DA |
| Nemčija | 2 - 4 dni | DA |
| Nizozemska | 3 - 5 dni | DA |
| Poljska | 3 - 5 dni | DA |
| Portugalska | 4 - 6 dni | DA |
| Romunija | 2 - 5 dni | DA |
| Slovaška | 2 - 4 dni | DA |
| Španija | 3 - 6 dni | DA |
| Švedska | 4 - 6 dni | DA |
| Slovenija | 1 - 2 dni | DA |
| Hrvaška | 1 - 3 dni | DA |
| Ciper | 5 - 10 dni | / |
| Malta | 5 - 10 dni | / |
| Gibraltar | 4 - 6 dni | / |
| Monako | 2 - 4 dni | / |
| Norveška | 4 - 6 dni | / |
| San Marino | 2 - 7 dni | / |
| Srbija | 3 - 5 dni | DA |
| Švica | 3 - 5 dni | / |
| Združeno Kraljestvo | 5 - 7 dni | / |
| Bosna in Hercegovina | 4 - 6 dni | / |
| Ukrajina | 6 - 8 dni | / |
Če ne vidite svoje države na seznamu, se obrnite na nas na [email protected] in obvestili vas bomo, če vam lahko dostavimo pošiljko na vašo lokacijo.
Pogosto Zastavljena Vprašanja (FAQ)
Če želite več podrobnosti ali imate vprašanja o našem postopku hitre dostave, obiščite našo stran FAQ ali se obrnite na nas na [email protected] .
VPRAŠANJA O DOSTAVI
Pošiljamo vsak delovni dan. Naročila, oddana do 11:00 po srednjeevropskem času, so poslana še isti dan.
Za države, ki niso članice EU, je povprečni čas dostave 2-4 dni. V EU traja DHL Express 1-2 dni, čas dostave drugih kurirjev pa je na voljo na naši spletni strani. strani z informacijami o dostavi.
Pošiljamo v večino držav po vsem svetu. Prosimo, preverite našo stran z informacijami o dostavi za podrobnosti.
Da. Obiščite stran z informacijami o dostavi in preverite, ali pošiljamo v vašo državo, ter si oglejte predvideni čas dostave.
Vaše naročilo bo diskretno prispelo v dobro zaščiteni rjavi škatli.
VPRAŠANJA O OBSTOJEČIH NAROČILIH
Po oddaji naročila bomo začeli pripravljati vaš paket. Od izbrane kurirske službe boste prejeli e-poštno sporočilo s številko za sledenje, ki vas bo obvestila, da se vaš paket pripravlja. Ko bo kurir prevzel paket, boste od kurirske službe prejeli sporočilo SMS/Viber in elektronsko sporočilo, v katerem boste lahko spremenili lokacijo in čas dostave ter sledili svojemu paketu. Odvisno od izbrane kurirske službe lahko paketu sledite tudi na njenem spletnem mestu:
Ne glede na izbrano kurirsko službo gre vaš paket, preden prispe na želeno lokacijo, skozi več sortirnic. Če živite zunaj EU, lahko vidite naslednje statuse:
- Dogodek za sprostitev
- Posodobljen status carinjenja. Opomba – postopek carinjenja se lahko začne, ko je pošiljka v tranzitu do lokacije.
- Pošiljka je zadržana.
Ti statusi pomenijo, da je paket v postopku carinjenja. Če številka za sledenje ni posodobljena od 36 do 48 ur, lahko carina ali kurir od vas potrebuje dodatne informacije. S številko za sledenje se obrnite na lokalno kurirsko službo in se pozanimajte, kaj potrebujete.
Najprej preverite potrditveno e-poštno sporočilo in se prepričajte, da ste vnesli pravilne podatke o dostavi. Če je naslov pravilen, se obrnite na izbrano lokalno kurirsko službo s številko za sledenje in ugotovite, kje je vaš paket. Pri vnosu telefonske številke in elektronske pošte bodite natančni, saj bosta kurirski službi omogočili, da vas o tem obvesti ter omogočila sledenje in spreminjanje dostave.
Za nadaljnjo pomoč nam sporočite svojo številko za sledenje na naslov [email protected] potem ko ste pridobili informacije od lokalne kurirske službe.
Najprej s številko za sledenje preverite stanje svojega paketa in se prepričajte, da je naslov za dostavo v potrditvenem e-poštnem sporočilu pravilen. Če ste v EU in se stanje v zadnjih 24 urah ni spremenilo, se obrnite na nas na naslov [email protected] s številko za sledenje. Če ste zunaj EU in se stanje v zadnjih 36-48 urah ni spremenilo, bo carina ali kurir morda potrebovala dodatne informacije. V obeh primerih se najprej obrnite na lokalno kurirsko službo s številko za sledenje, kjer boste dobili več podrobnosti.
Pošljite nam e-pošto na naslov [email protected] s številko naročila. Če kurir potrdi, da je paket izgubljen ali poškodovan, vam lahko brez dodatnih stroškov pošljemo nov paket ali povrnemo kupnino.
Žal v takih primerih ne moremo ponuditi povračila stroškov pošiljanja. Paketi lahko gredo skozi različne sortirne centre v različnih državah, zaradi lokalnih praznikov pa lahko pride do zamud. Če je zamuda nastala po naši krivdi, vam bomo povrnili stroške pošiljanja.
Opravičujemo se za morebitne nevšečnosti! Med prevozom lahko pride do poškodb, na katere nimamo vpliva. Vendar pa vam lahko brezplačno povrnemo denar ali pošljemo nov paket. Posnemite fotografije paketa/ steklenic in jih skupaj s številko naročila pošljite na naslov [email protected].
Če želite spremeniti ali preklicati svoje naročilo, nam pišite na [email protected] in čim prej sporočite številko naročila. Če je paket že prevzel kurir, spremembe in preklici niso več mogoči.
Pošljite nam e-pošto na naslov [email protected] čim prej sporočite pravilen naslov in številko naročila. Če je paket že prevzel kurir, lahko naslov spremenite s povezavo, ki ste jo prejeli od kurirja prek sporočila SMS/Viber ali e-pošte.
POVRAČILA IN PONOVNA POŠILJANJA
Opravičujemo se za morebitne nevšečnosti! Včasih se izdelki med pošiljanjem poškodujejo, na kar nimamo vpliva. Brez dodatnih stroškov vam lahko ponudimo povračilo ali pošljemo nov paket. Če želite obdelati reklamacijo, posnemite fotografije paketa/ steklenic in jih pošljite po e-pošti na naslov [email protected] skupaj s številko naročila.
To je redek pojav. Pošljite nam e-pošto na naslov [email protected] s številko naročila. Brez dodatnih stroškov vam lahko pošljemo nov paket ali pa vam povrnemo kupnino. To velja le, če kurirska služba potrdi, da je paket izgubljen ali ukraden.
Za morebitne manjkajoče predmete se opravičujemo! Prosimo, pošljite nam e-pošto na naslov [email protected] s številko naročila in podrobnostmi o manjkajočih elementih. V skladišču bomo pregledali naše posnetke pakiranja in ugotovili, kje je prišlo do napake. Manjkajoče predmete lahko pošljemo ali pa vam zagotovimo delno vračilo kupnine.
