Envio Rápido
Em Husky Bear Poppers compreendemos o quão crucial é para os nossos clientes receberem as suas encomendas rapidamente. Estruturámos um processo de envio simplificado para garantir que a tua compra chega de forma rápida e eficiente. Aqui tens uma visão geral do que faz com que o nosso serviço de envio rápido se destaque.
Principais Caraterísticas do Nosso Serviço De Envio Rápido
Cobertura Abrangente: Enviamos da Eslovénia para todas as partes da Europa, garantindo uma entrega rápida, independentemente da tua localização. O nosso envio rápido garante que recebes os teus produtos de forma rápida e fiável.
Envio Diário: As encomendas efectuadas antes das 11:00 CET são enviadas no mesmo dia, o que significa que não terás de esperar muito tempo pelos teus artigos. Este tempo de resposta rápido faz parte do nosso compromisso de minimizar os tempos de espera, sendo que a maioria das encomendas é processada e expedida poucas horas depois de ser efectuada.
Embalagem Fiável: Os teus produtos são embalados de forma segura em caixas castanhas simples com a etiqueta “International Scalpers” para manter a discrição. No interior, utilizamos materiais de embalagem protectores para evitar quaisquer danos durante o transporte, garantindo que a tua encomenda chega em perfeitas condições.
Múltiplas Transportadoras: Atualmente, oferecemos entregas através de GLS, DHL, e DPD. Cada uma destas transportadoras é escolhida pela sua fiabilidade e rapidez, garantindo que a tua encomenda chega até ti o mais rapidamente possível.
Seguimento Da Encomenda: Todas as encomendas têm um número de seguimento, o que te permite acompanhar a evolução do teu envio em qualquer altura. Esta funcionalidade proporciona tranquilidade ao manter-te informado sobre a localização da tua encomenda e o tempo estimado de entrega.
Vantagens do Nosso Serviço De Envio Rápido
Eficiência: O nosso sistema garante que as encomendas são processadas e enviadas normalmente no prazo de 24 horas. Esta eficiência significa que receberás os teus produtos o mais rapidamente possível.
Discrição: Valorizamos a tua privacidade, e é por isso que utilizamos embalagens discretas que mantêm o conteúdo do teu envio confidencial. O envio rápido não significa apenas rapidez; significa também privacidade e segurança.
Segurança: O nosso processo de embalagem cuidadoso garante que os teus produtos chegam sem danos e em perfeitas condições. O envio rápido combinado com os nossos métodos de embalagem meticulosos garante a segurança dos teus artigos.
Apoio Ao Cliente: A nossa equipa de apoio dedicada está disponível para responder a quaisquer perguntas ou resolver quaisquer problemas relacionados com o teu envio. Contacta-nos em [email protected] para quaisquer questões. O envio rápido e o excelente serviço ao cliente são as nossas principais prioridades.
Opções Flexíveis: Com várias transportadoras, podes escolher a opção que melhor se adapta às tuas necessidades e ao teu orçamento, assegurando que a tua encomenda chega numa altura conveniente para ti. O envio rápido permite-te selecionar o método de entrega mais adequado.
Alcance Global: Apesar de estarmos sediados na Eslovénia, enviamos para vários países em todo o mundo. Consulta a nossa tabela abaixo para confirmar se fazemos entregas na tua localização e para veres os prazos de entrega estimados.
Consciente Em Relação Ao Ambiente: Esforçamo-nos por minimizar o nosso impacto ambiental, utilizando materiais de embalagem ecológicos sempre que possível. O envio rápido, aliado a práticas sustentáveis, ajuda-nos a contribuir para um planeta mais verde.
DHL Prazo De Entrega
| País | DHL Express | DHL Economy |
|---|---|---|
| Áustria | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Bélgica | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Bulgária | 1 dia | 2 - 4 dias |
| República Checa | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Dinamarca | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Estónia | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Finlândia | 1 dia | 2 - 4 dias |
| França | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Grécia | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Irlanda | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Itália | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Letónia | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Lituânia | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Luxemburgo | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Hungria | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Alemanha | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Países Baixos | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Polónia | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Portugal | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Roménia | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Eslováquia | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Espanha | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Suécia | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Eslovénia | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Croácia | 2 - 5 dias | 2 - 5 dias |
| Chipre | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Malta | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Gibraltar | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Mónaco | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Noruega | / | / |
| San Marino | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Sérvia | / | / |
| Suíça | / | / |
| Reino Unido | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Bósnia e Herzegovina | 1 dia | 2 - 4 dias |
| Ucrânia | 1 dia | 2 - 4 dias |
GLS e DPD Prazo De Entrega
| País | GLS e DPD | Cacifo De Encomendas |
|---|---|---|
| Áustria | 1 - 3 dias | SIM |
| Bélgica | 3 - 5 dias | SIM |
| Bulgária | 4 - 5 dias | SIM |
| República Checa | 2 - 3 dias | SIM |
| Dinamarca | 3 - 5 dias | SIM |
| Estónia | 4 - 5 dias | SIM |
| Finlândia | 4 - 6 dias | SIM |
| França | 3 - 5 dias | SIM |
| Grécia | 4 - 7 dias | / |
| Irlanda | 4 - 7 dias | SIM |
| Itália | 3 - 7 dias | SIM |
| Letónia | 4 - 6 dias | SIM |
| Lituânia | 4 - 6 dias | / |
| Luxemburgo | 3 - 5 dias | SIM |
| Hungria | 2 - 3 dias | SIM |
| Alemanha | 2 - 4 dias | SIM |
| Países Baixos | 3 - 5 dias | SIM |
| Polónia | 3 - 5 dias | SIM |
| Portugal | 4 - 6 dias | SIM |
| Roménia | 2 - 5 dias | SIM |
| Eslováquia | 2 - 4 dias | SIM |
| Espanha | 3 - 6 dias | SIM |
| Suécia | 4 - 6 dias | SIM |
| Eslovénia | 1 - 2 dias | SIM |
| Croácia | 1 - 3 dias | SIM |
| Chipre | 5 - 10 dias | / |
| Malta | 5 - 10 dias | / |
| Gibraltar | 4 - 6 dias | / |
| Mónaco | 2 - 4 dias | / |
| Noruega | 4 - 6 dias | / |
| San Marino | 2 - 7 dias | / |
| Sérvia | 3 - 5 dias | SIM |
| Suíça | 3 - 5 dias | / |
| Reino Unido | 5 - 7 dias | / |
| Bósnia e Herzegovina | 4 - 6 dias | / |
| Ucrânia | 6 - 8 dias | / |
Se não encontrares o teu país na lista, contacta-nos em [email protected] e informar-te-emos se podemos fazer entregas na tua localização.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Para mais informações ou se tiveres alguma dúvida sobre o nosso processo de entrega rápida, visita a nossa FAQ página ou contacta-nos em [email protected] .
PERGUNTAS SOBRE O ENVIO
Enviamos todos os dias úteis. As encomendas efectuadas até às 11:00 CET são enviadas no mesmo dia.
Para países não pertencentes à UE, o prazo médio de entrega é de 2 a 4 dias. Dentro da UE, DHL Express demora 1-2 dias, enquanto os prazos de outros serviços de correio podem ser consultados na nossa Página de informações de envio.
Enviamos para a maioria dos países do mundo. Consulta a nossa Página de informações de envio para mais detalhes.
Sim, nós temos. Visita a Página Informações de envio para ver se enviamos para o teu país e para ver os prazos de entrega estimados.
A tua encomenda chegará discretamente numa caixa castanha bem protegida.
PERGUNTAS SOBRE ENCOMENDAS EXISTENTES
Depois de fazeres uma encomenda, começaremos a preparar a tua encomenda. Receberás um e-mail com um número de rastreio do serviço de correio escolhido, informando-te de que a tua encomenda está a ser preparada. Assim que o estafeta recolher a encomenda, receberás uma mensagem SMS/Viber e um e-mail do serviço de estafeta, que te permitirá alterar o local e a hora de entrega, bem como seguir a tua encomenda. Dependendo do serviço de correio que escolheste, também podes seguir a tua encomenda no respetivo sítio Web:
Independentemente do serviço de correio que escolheste, a tua encomenda passa por vários centros de triagem antes de chegar ao local pretendido. Se vives fora da UE, poderás ver os seguintes estados:
- Evento de liquidação
- Estado do desalfandegamento atualizado. Nota – O processo de desalfandegamento pode ser iniciado enquanto o envio está em trânsito para o destino.
- Espera o envio.
Estes estados significam que a encomenda está a ser submetida a desalfandegamento. Se o teu número de seguimento não for atualizado durante 36-48 horas, a alfândega ou a transportadora poderão necessitar de informações adicionais da tua parte. Contacta o teu serviço de correio local com o teu número de seguimento para saberes o que é necessário.
Em primeiro lugar, verifica a mensagem de correio eletrónico de confirmação para te certificares de que introduziste os dados de entrega corretos. Se o endereço estiver correto, contacta o serviço de correio local que escolheste com o teu número de seguimento para saberes onde está a tua encomenda. Sê preciso ao introduzir o teu número de telefone e o teu e-mail, uma vez que estes permitem que o serviço de correio te notifique e te permita seguir e modificar a entrega.
Para mais assistência, contacta-nos com o teu número de seguimento em [email protected] depois de obteres informações do serviço de correio local.
Em primeiro lugar, verifica o estado da tua encomenda utilizando o número de seguimento e certifica-te de que o endereço de entrega indicado no e-mail de confirmação está correto. Se estiveres na UE e o estado não tiver mudado nas últimas 24 horas, contacta-nos em [email protected] com o teu número de seguimento. Se estiveres fora da UE e o estado não se tiver alterado nas últimas 36-48 horas, a alfândega ou a transportadora poderão necessitar de informações adicionais. Em ambos os casos, contacta primeiro o serviço de correio local com o teu número de seguimento para obteres mais informações.
Envia-nos um e-mail para [email protected] com o número da tua encomenda. Podemos enviar uma nova encomenda sem custos adicionais ou reembolsar a tua compra se a transportadora confirmar que a encomenda se perdeu ou está danificada.
Infelizmente, não podemos oferecer um reembolso do envio nestes casos. As encomendas podem passar por vários centros de triagem em diferentes países e podem ocorrer atrasos devido a feriados locais. Se o atraso for da nossa responsabilidade, reembolsar-te-emos os custos de envio.
Pedimos desculpa por qualquer inconveniente! Podem ocorrer danos durante o transporte, o que está fora do nosso controlo. No entanto, podemos oferecer um reembolso ou enviar uma nova embalagem sem qualquer custo. Tira fotografias da embalagem/garrafas e envia-as com o teu número de encomenda para [email protected].
Para alterar ou cancelar a tua encomenda, envia-nos um e-mail para [email protected] com o número da tua encomenda o mais rapidamente possível. Se a encomenda já tiver sido recolhida pela transportadora, já não é possível efetuar alterações ou cancelamentos.
Envia-nos um e-mail para [email protected] o mais rapidamente possível com o endereço correto e o número da tua encomenda. Se a encomenda já tiver sido recolhida pelo estafeta, podes alterar a morada utilizando a ligação que recebeste do estafeta por SMS/Viber ou por e-mail.
REEMBOLSOS E REENVIOS
Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que este facto possa causar! Por vezes, os artigos podem ficar danificados durante o transporte, o que está fora do nosso controlo. Podemos oferecer-te um reembolso ou enviar uma nova embalagem sem custos adicionais. Para processares uma reclamação, tira fotografias da embalagem/garrafas e envia-as por e-mail para [email protected] juntamente com o teu número de encomenda.
É uma ocorrência rara. Envia-nos um e-mail para [email protected] com o teu número de encomenda. Podemos enviar-te uma nova encomenda sem custos adicionais ou reembolsar a tua compra. Isto só é aplicável se o serviço de correio confirmar que a encomenda foi perdida ou roubada.
Pedimos-te desculpa por qualquer artigo em falta! Por favor, envia-nos um e-mail para [email protected] com o teu número de encomenda e os detalhes dos artigos em falta. Iremos rever as nossas imagens de embalagem no armazém para determinar onde ocorreu o erro. Podemos enviar os artigos em falta ou efetuar um reembolso parcial.
