Veelgestelde vragen (FAQ)
Voor meer informatie of als je vragen hebt, kun je contact met ons opnemen via [email protected] .
VRAGEN OVER BESTAANDE ORDERS
Nadat je een bestelling hebt geplaatst, beginnen we met de voorbereiding van je pakket. Je ontvangt een e-mail met een trackingnummer van de gekozen koeriersdienst, waarin staat dat je pakket wordt klaargemaakt. Zodra de koerier het pakket ophaalt, ontvang je een SMS/Viber-bericht en een e-mail van de koeriersdienst, waarmee je de locatie en levertijd kunt wijzigen en je pakket kunt volgen. Afhankelijk van de koeriersdienst die je hebt gekozen, kun je je pakket ook volgen op hun website:
Ongeacht de koeriersdienst die je hebt gekozen, gaat je pakket door verschillende sorteercentra voordat het op de door jou gewenste locatie aankomt. Als je buiten de EU woont, kun je de volgende statussen zien:
- Opruimingsevenement
- Status inklaring bijgewerkt. Opmerking – Het inklaringsproces kan beginnen terwijl de zending onderweg is naar de bestemming.
- Verzending in de wacht.
Deze statussen betekenen dat het pakket wordt ingeklaard. Als je tracking nummer 36-48 uur lang niet is bijgewerkt, heeft de douane of de koerier mogelijk aanvullende informatie van je nodig. Neem contact op met je plaatselijke koeriersdienst met je tracking nummer om te vragen wat er nodig is.
Controleer eerst de bevestigingsmail om er zeker van te zijn dat je de juiste bezorggegevens hebt ingevoerd. Als het adres correct is, neem dan contact op met de lokale koeriersdienst die je hebt gekozen met je trackingnummer om te weten te komen waar je pakket is. Wees nauwkeurig bij het invoeren van je telefoonnummer en e-mailadres, want hiermee kan de koerier je op de hoogte stellen en de levering volgen en wijzigen.
Neem voor verdere hulp contact met ons op met uw trackingnummer op [email protected] nadat u informatie hebt gekregen van de lokale koeriersdienst.
Controleer eerst de status van je pakket aan de hand van het trackingnummer en zorg ervoor dat het afleveradres in de bevestigingse-mail correct is. Als je binnen de EU bent en de status is de afgelopen 24 uur niet veranderd, neem dan contact met ons op via [email protected] met je trackingnummer. Als je buiten de EU bent en de status is de afgelopen 36-48 uur niet veranderd, heeft de douane of de koerier mogelijk aanvullende informatie nodig. Neem in beide gevallen eerst contact op met de lokale koeriersdienst met je trackingnummer voor meer informatie.
E-mail ons op [email protected] met je bestelnummer. We kunnen zonder extra kosten een nieuw pakket sturen of je aankoop terugbetalen als de koerier bevestigt dat het pakket verloren of beschadigd is.
Helaas kunnen we in dergelijke gevallen geen restitutie van verzendkosten bieden. Pakketten kunnen langs verschillende sorteercentra in verschillende landen gaan en er kunnen vertragingen optreden door lokale feestdagen. Als de vertraging onze fout was, betalen we de verzendkosten terug.
Onze excuses voor het ongemak! Tijdens het transport kan er schade ontstaan, waar wij geen invloed op hebben. We kunnen echter kosteloos een terugbetaling of een nieuw pakket aanbieden. Maak foto’s van de verpakking/flessen en stuur deze samen met je bestelnummer naar [email protected].
Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer. Als het pakket al is opgehaald door de koerier, zijn wijzigingen en annuleringen niet meer mogelijk.
E-mail ons op [email protected] zo snel mogelijk met het juiste adres en je bestelnummer. Als het pakket al is opgehaald door de koerier, kun je het adres wijzigen met de link die je van de koerier hebt ontvangen via SMS/Viber of e-mail.
TERUGBETALINGEN & HERVERZENDINGEN
Onze excuses voor het ongemak dat dit kan veroorzaken! Soms raken artikelen beschadigd tijdens het verzenden, wat buiten onze macht ligt. We kunnen een terugbetaling aanbieden of een nieuw pakket sturen zonder extra kosten. Om een claim te verwerken, neem je foto’s van de verpakking/flessen en e-mail je deze naar [email protected] samen met je bestelnummer.
Dit komt zelden voor. Stuur ons een e-mail op [email protected] met uw bestelnummer. We kunnen je zonder extra kosten een nieuw pakket sturen of je aankoop terugbetalen. Dit is alleen van toepassing als de koeriersdienst bevestigt dat het pakket verloren of gestolen is.
Onze excuses voor ontbrekende artikelen! Stuur ons een e-mail op [email protected] met uw bestelnummer en de details van de ontbrekende artikelen. We zullen onze verpakkingsopnames in het magazijn bekijken om vast te stellen waar de fout is opgetreden. We kunnen de ontbrekende artikelen opsturen of een gedeeltelijke terugbetaling doen.
VRAGEN VOORDAT JE BESTELT
Elk flesje is uniek en de sterkte staat vermeld op het product zelf. De perceptie van de sterkte kan van gebruiker tot gebruiker verschillen, omdat deze subjectief is. De enige manier om erachter te komen welk flesje voor jou het sterkst is, is door verschillende soorten te proberen.
Ja. We verzenden onder de naam “International Scalpers l.l.c.,” zodat de inhoud van je bestelling niet zichtbaar is op de verpakking en de factuur.
Als je een betalingsprobleem hebt, kan het een probleem met je bank zijn. Stuur ons een e-mail op [email protected] en wij zorgen voor een alternatieve oplossing.
VRAGEN OVER VERZENDING
We verzenden elke werkdag. Bestellingen die voor 11:00 uur CET worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.
Voor niet-EU-landen is de gemiddelde levertijd 2-4 dagen. Binnen de EU, DHL Express duurt het 1-2 dagen, terwijl de levertijden van andere koeriers te vinden zijn op onze Verzendinformatie pagina.
We verzenden naar de meeste landen wereldwijd. Kijk op onze Verzendinformatie pagina voor meer informatie.
Ja, dat doen we. Bezoek de Verzendinformatie pagina om te zien of we naar jouw land verzenden en om de geschatte levertijden te bekijken.
Je bestelling komt discreet aan in een goed beschermde bruine doos.
VRAGEN OVER KORTINGEN
We geven korting op bulkbestellingen in onze winkel.
VRAGEN OVER BETALING
We accepteren alle grote creditcards via beveiligde betalingsproviders, evenals cryptocurrency. Opmerking: We slaan je betalingsgegevens niet op en hebben er ook geen toegang toe!
Voor inwoners van de EU zijn de prijzen inclusief omzetbelasting en is de uiteindelijke prijs wat je ziet in onze winkel. Voor niet-EU-ingezetenen zijn de prijzen vrijgesteld van belasting, maar kunnen er invoerrechten worden geheven. Bekijk de details over invoerrechten.
Nee, er zijn geen verborgen kosten. Voor niet-EU-ingezetenen zijn de prijzen vrijgesteld van belasting, maar je kunt wel te maken krijgen met invoerrechten. Bekijk de details over invoerrechten hier. Voor inwoners van de EU zijn de prijzen inclusief belasting en de uiteindelijke kosten zoals weergegeven in onze winkel.
We bieden geen betalingsplannen voor reguliere bestellingen. We zijn echter wel van plan om een abonnementsdienst te maken met verschillende pakketopties.
VRAGEN OVER ONZE POPPERS
Poppers worden vaak verkocht als lederreinigers of “kameraroma’s”. Het is belangrijk om te begrijpen dat ze niet bedoeld zijn voor menselijke consumptie. Sommige mensen gebruiken ze voor hun euforische en spierontspannende effecten, die vaak het nachtleven of intieme activiteiten bevorderen. Poppers Sinds de jaren 1970 zijn ze vooral populair in de LGBTQ+ gemeenschap. Populaire merken die je kunt tegenkomen zijn onder andere:
- Iron Fist
- Jungle Juice
- Rush
- Amsterdam
- Amyl
De beste manier om het juiste product voor jou te vinden is door uitproberen, omdat individuele reacties kunnen variëren.
Belangrijke Opmerking: Poppers mag nooit worden ingeslikt. Houd ze altijd buiten bereik van kinderen en huisdieren.
Nee, elk product is uniek. Verschillende merken gebruiken verschillende mixen van ingrediënten, die verschillende effecten creëren .
Bij per ongeluk inademen kan het effect tot 20 seconden duren. Gebruik altijd in een goed geventileerde ruimte. Ga bij inademing naar frisse lucht en drink water. Lees hier meer over veilig gebruik: Veiligheidsinformatieblad.
Bewaar ze op een koele, donkere plaats, tussen 10°C – 18°C. Vermijd directe blootstelling aan de zon.
We hebben producten van vier fabrikanten: PWD-Never Fake it, Funline, Push en Lockerroom. Ze gebruiken hoofdingrediënten als Propyl, Amyl, Pentyl en mengsels daarvan. Extra ingrediënten zijn 1-pentanol en 3-methyl. Lockerroom staat bekend om het gebruik van Hexyl. Zelfs als ze dezelfde hoofdingrediënten gebruiken (Propyl, Amyl, Pentyl, Hexyl), kan hun mix met andere ingrediënten (zoals 1-pentanol, 3-methyl) verschillende effecten creëren. Lees hier meer.
We hebben producten van vier fabrikanten: PWD-Never Fake it, Funline, Push, en Lockerroom. Ze gebruiken hoofdingrediënten zoals Propyl, Amyl, Pentyl en hun mengsels. Extra ingrediënten zijn onder andere 1-pentanol en 3-methyl. Lockerroom staat bekend om het gebruik van Hexyl.
VEILIGHEID: BELANGRIJKE INFORMATIE
Bij gebruik volgens voorschrift zijn er geen bijwerkingen.
Lees hier meer over onze veiligheidsrichtlijnen: Veiligheidsinformatieblad.
1. Schudden Voor Gebruik – Schud de fles voorzichtig om de inhoud goed te mengen.
2. Dop Verwijderen – Schroef de dop voorzichtig los of verwijder hem van de fles.
3. Toepassing – Open de fles en gebruik het product zoals nodig voor je schoonmaak- of onderhoudstaken.
Veiligheidsrichtlijnen:
Specifiek Gebruik – Dit product is speciaal ontworpen voor de verzorging en het onderhoud van leren voorwerpen.
Tips Voor Het Bewaren – Bewaar de fles op een koele, droge plaats, uit de buurt van direct zonlicht om de kwaliteit te behouden.
Veiligheidsmaatregelen:
- Buiten bereik van kinderen en huisdieren bewaren.
- De inhoud niet inslikken of rechtstreeks in contact laten komen met de huid.
- Gebruik het product in een goed geventileerde ruimte.
Lees hier meer over onze veiligheidsrichtlijnen: Veiligheidsinformatieblad.
Raadpleeg je arts als je van plan bent poppers te gebruiken terwijl je medicijnen gebruikt of alcohol drinkt.
Lees hier meer over onze veiligheidsrichtlijnen: Veiligheidsinformatieblad.
KLANTENSERVICE VRAGEN
Gebruik ons contactformulier of e-mail ons op [email protected]. We streven ernaar om binnen 24 uur te antwoorden, vaak zelfs eerder.
Onze officiële uren zijn 8:00 am – 4:00 pm CET.
Ja, we bieden ondersteuning in het Sloveens, Kroatisch en Servisch. We zijn van plan om de ondersteuning binnenkort uit te breiden naar andere talen.